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Das Seminar soll neuen Führungskräften dabei helfen, menschliche Verhaltensweisen zu verstehen, die Grundelemente der zwischenmenschlichen Kommunikation kennenzulernen und in Stress- und Konfliktsituationen sicher und souverän zu agieren. Die Inhalte werden praxisbezogen und anhand zahlreicher Beispiele präsentiert.
