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Immer mehr ältere Menschen sind auf Sozialhilfe angewiesen. Ina Kramer, stellvertretende Sachgebietsleiterin im Amt für soziale Dienste, blickt auf ihr Handy.
Währenddessen wird die Klinke ihrer Bürotür heruntergedrückt. Die Tür öffnet sich langsam, und ein gebrechlicher Mann steht im Türrahmen. Er stützt sich auf seinem Rollator ab. Im Korb des Rollators liegen zwei leere Coladosen.
Die Einkünfte des Mannes reichen zum Leben nicht aus. Auch er wird einen Antrag auf Sozialhilfe stellen.
