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„Man kann nicht nicht kommunizieren“ sagt Paul Watzlawick. Wir kommunizieren also immer, selbst wenn wir gar nichts sagen. Frau Mantz befasst sich mit der Kommunikation in der Pflege und engagiert sich in hohem Maße dafür, mehr Bewusstsein für die Pflegekompetenz „Sprache“ zu wecken. Weiterlesen →