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Das Buch „Performance trotz Empathie“ räumt mit dem hartnäckigen Irrtum auf, dass Gefühle im Unternehmensalltag nichts verloren hätten. Im Gespräch mit den Autorinnen und dem Autor fragen wir nach den Voraussetzungen, Potenzialen und Widerständen, sowie danach, warum Empathie am Ende nicht nur ein „nettes Extra“, sondern ein wirkungsvoller strategischer Vorteil ist.
