Kommunikation
Die Anforderungen an die Kommunikation von Behörden, staatlichen Einrichtungen und politischen Amtsträgern sind so hoch wie nie zuvor. Äußerungen stehen unter strenger öffentlicher und juristischer Beobachtung hinsichtlich der Einhaltung von Sachlichkeits- und Neutralitätspflichten. Gleichzeitig nehmen gezielte mediale Angriffe, Desinformationskampagnen, Verunglimpfungen und Doxxing-Versuche gegenüber Mandatsträgern und Mitarbeitern dramatisch zu.
Das Seminar soll neuen Führungskräften dabei helfen, menschliche Verhaltensweisen zu verstehen, die Grundelemente der zwischenmenschlichen Kommunikation kennenzulernen und in Stress- und Konfliktsituationen sicher und souverän zu agieren. Die Inhalte werden praxisbezogen und anhand zahlreicher Beispiele präsentiert.
Das Buch „Performance trotz Empathie“ räumt mit dem hartnäckigen Irrtum auf, dass Gefühle im Unternehmensalltag nichts verloren hätten. Im Gespräch mit den Autorinnen und dem Autor fragen wir nach den Voraussetzungen, Potenzialen und Widerständen, sowie danach, warum Empathie am Ende nicht nur ein „nettes Extra“, sondern ein wirkungsvoller strategischer Vorteil ist.
Anlässlich des Erscheinens des Werkes “Weil Worte wirken” führten wir mit der Autorin Regine Heiland das folgende schriftliche Interview: